Festivales por
la Cultura
Segura
27 de marzo 2021
Palau St. Jordi
Barcelona

#festivalculturasegura

Festivales por
la Cultura
Segura
27 de marzo 2021
Palau St. Jordi
Barcelona

#festivalculturasegura

FAQ’s Ensayo 27 de Marzo

El acceso al concierto está restringido a personas de entre 18 y 65 años que no padezcan una enfermedad crónica grave como:
  • Diabetis mellitus
  • Hipertensión
  • Cardiopatía isquémica
  • Cualquier tipo de cáncer en tratamiento activo.
  • Enfermedades pulmonares crónicas como EPOC y asma.
  • Tengan un diagnóstico confirmado de SARS-CoV-2 durante las dos semanas previas al evento.
  • Hayan estado en contacto con una persona con diagnóstico confirmado de SARS-CoV-2 durante las dos semanas previas al evento.

Cada compra está limitada a un máximo de 4 entradas.

Recuerda que el protocolo para acceder al concierto se debe completar por parte de todos los asistentes, y no solo del comprador.

Es obligatorio presentar el test de antígenos con resultado NEGATIVO para poder acceder al recinto.

El coste del test de antígenos está incluido en el precio de la entrada.

Para poder realizar tu reserva TENDRÁS QUE INDICAR EL CÓDIGO DE TU ENTRADA (Situado en la parte inferior del código de barras de tu PDF)

Asegúrate de tener disponibilidad para asistir al lugar a la hora que quieras reservar.

Una vez realizada la reserva, NO SERÁ POSIBLE MODIFICARLA.

La reserva es personal e intransferible (está asociada a tu entrada), NO será posible reservar en nombre de otra persona.

Si eres el comprador/a asegúrate de informar de este formulario de reserva a tus/tuyas acompañantes.

La hora que reserves será orientativa, y la hora seleccionada te indica el horario al que tendrías que llegar a hacerte el test de antígenos.

Si no llegas durante el periodo de tiempo reservado, tendrás que esperar a que haya disponibilidad.

El formulario de reserva estará disponible hasta 48h antes del inicio del concierto.

Para hacerlo hace falta que envíes un email a incidencies@festivalsperlaculturasegura.com con la siguiente información:

  • N.º de referencia de las entradas
  • Nombre que hay que modificar
  • Nombre que hay que introducir

La asistencia al concierto está condicionada por las restricciones de movilidad vigentes en ese momento.

En caso de no poder asistir a causa de estas, no se retornará el importe. Por lo tanto, recomendamos estar atentos a como las restricciones os pueden afectar.

Una vez hayas comprado tu entrada, recibirás un correo electrónico en la dirección que hayas usado, informando de los pasos a seguir necesarios para acceder al concierto.

Será necesario que realices un test de antígenos el mismo día de el concierto y sigas las indicaciones de la organización en todo momento.

Sí, se tomará la temperatura antes de acceder al recinto. En caso de llegar a los 37,5º C NO se podrá acceder al recinto, sin importar que el test de antígenos haya resultado negativo. Deberás escribir a incidencies@festivalsperlaculturasegura.com una vez pasado el concierto para que podamos gestionar la devolución.

Sí, el coste del test de antígenos está incluido con el precio de la entrada y unos días después de efectuar la compra, recibirás un correo para que reserves hora para hacerlo. Solamente serán válidos los test de antígenos realizados en los puntos habilitados por la organización.

Los test de antígenos se realizarán el día 27 de marzo de 08:00 hasta las 16:00h en la sala Razzmatazz, la sala Apolo y la sala Luz de Gas.

Es necesario reservar hora y espacio previamente a través del formulario que os enviaremos.

Unos días antes del concierto, recibirás un correo electrónico en la dirección que usaste para comprar las entradas, a través del cual podrás acceder al formulario de reserva de hora y espacio para realizar el test de antígenos.

Es muy importante que compartas esta información con tu acompañante ya que tanto tu como ella deberías reservar hora y espacio de manera individual.

Pocos días antes del concierto recibirás un correo electrónico en la dirección que usaste para comprar tus entradas, indicando que es necesario descargarse la aplicación Test Wallet.

Es muy importante que tanto tú como tu acompañante descarguéis la aplicación.

Una vez descargada la aplicación, esta te indicará los pasos a seguir para vincular tu entrada y se generará un código QR personal y asociado a tu dispositivo móvil.

En llegar a la sala seleccionada para realizar el test de antígenos, el personal sanitario escaneará el código QR de tu aplicación y le asignarán el resultado de tu test.

Una vez realizado el test de antígenos, es necesario que esperes allí a saber los resultados.

Para acceder al concierto es imprescindible que lleves el dispositivo móvil con la aplicación instalada para mostrar el código QR, tu DNI y la entrada impresa, con tal de agilizar el acceso al recinto.

Recuerda que, si no has realizado el test de antígenos en los espacios habilitados, no podrás acceder al recinto.

Cada una de las 3 zonas delimitadas dentro del recinto tendrán habilitada una barra y una zona en la cual estará permitido quitarse la mascarilla mientras se está consumiendo.

No se podrá comer ni beber fuera de las zonas habilitadas.

Si el día del concierto das positivo en el test de antígenos, no podrás acceder al recinto.

Por favor, ponte en contacto con nosotros para informarnos y que podamos proceder a la devolución.

Si la persona con la cual voy al concierto da positivo pero tu has dado negativo, puedes acceder igualmente al concierto. Si lo prefieres, podrás solicitar la devolución.

Si durante los 10 días previos al concierto entras en contacto con una persona positiva en SARS-CoV-2, no podrás acceder al recinto.

Por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos proceder con la devolución de tu entrada.

Como la entrada y el resultado del test de antígenos están vinculados al dispositivo móvil, será necesario que te dirijas al punto de incidencias habilitado en cada uno de los accesos para poder entrar al recinto.
No. Durante el concierto solo podrás estar en la zona para la cual tienes entrada. Tampoco será posible modificar la zona una vez hayas efectuado la compra.
No. Una vez dentro del recinto, no podrás salir y volver a entrar.
Con la compra de tu entrada tienes la posibilidad de hacer una donación que va destinada al financiamiento del espectáculo y de todos los costes derivados. Este concierto no tiene el objetivo de generar beneficios, si no que todo el dinero recaudado se destinará a seguir dando los pasos necesarios para poder tener conciertos seguros y festivales de gran formato lo antes posible.
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