Festivals per
la Cultura
Segura
27 de març 2021
Palau St. Jordi
Barcelona

#festivalculturasegura

Festivals per
la Cultura
Segura

#festivalculturasegura

27 de març 2021
Palau St. Jordi
Barcelona

FAQ’s Assaig 27 de Març

L’accés al concert està restringit a persones d’entre 18 i 65 anys i que no tinguin una malaltia crònica greu com:

  • Diabetis mellitus
  • Hipertensió
  • Cardiopatia isquèmica
  • Qualsevol mena de càncer en tractament actiu
  • Malalties pulmonars cròniques com EPOC i asma.
  • Tinguin un diagnòstic confirmat de SARS-CoV-2 durant les dues setmanes prèvies a l’esdeveniment.
  • Hagin estat en contacte amb una persona amb un diagnòstic confirmat de SARS-CoV-2 durant les dues setmanes prèvies a l’esdeveniment.

Cada compra està limitada a un màxim de 4 entrades.

Recorda que el protocol per accedir al concert l’han de completar tots els assistents, i no només el comprador.

És obligatori presentar el test d’antígens amb resultat NEGATIU per a poder accedir al recinte.

El cost del test d’antígens està inclòs en el preu de l’entrada.

Per a poder realitzar la teva reserva HAURÀS D’INDICAR EL CODI DE LA TEVA ENTRADA (Situat a la part inferior del codi de barres del teu PDF)

Assegura’t de tenir disponibilitat per assistir al lloc i hora de test que vulguis reservar.

Un cop realitzada la reserva, NO SERÀ POSSIBLE MODIFICAR-LA.

La reserva és personal i intransferible (està associada a la teva entrada), NO serà possible reservar en nom d’una altra persona.

Si ets el comprador/a assegura’t d’informar d’aquest formulari de reserva als teus/teves acompanyants.

L’hora que reservis serà orientativa, i l’hora seleccionada t’indica l’horari al que hauries d’arribar a fer-te el test d’antígens.

Si no arribes durant el període de temps reservat, hauràs d’esperar a que hi hagi disponibilitat.

El formulari de reserva estarà disponible fins a 48h abans de l’inici del concert.

Sí, pots canviar de nom les entrades fins que reservis hora per a fer-te el test d’antígens.

Per a fer-ho cal que enviïs un email a incidencies@festivalsperlaculturasegura.com amb la següent informació:

  • Nº de referència de les entrades
  • Nom que cal modificar
  • Nom que cal introduir

L’assistència al concert està condicionada per les restriccions de mobilitat vigents en aquell moment.

En cas de no poder assistir a causa d’aquestes, no es retornaran els diners. Per tant, recomanem estar atents a com les restriccions us poden afectar.

Un cop hagis comprat la teva entrada rebràs un correu electrònic informant dels passos a seguir necessaris per a accedir al concert.

Serà necessari que realitzis un test d’antígens el mateix dia del concert i segueixis les indicacions de l’organització en tot moment.

Sí, es prendrà la temperatura abans d’accedir al recinte. En cas d’assolir els 37,5º C NO es podrà accedir al recinte, encara que el test d’antígens hagi resultat negatiu. Caldrà escriure a incidencies@festivalsperlaculturasegura.com un cop passat el concert per tal que es pugui procedir amb la devolució.

Sí, el cost del test d’antígens està inclòs amb el preu de la entrada i uns dies després d’efectuar la compra, rebràs un correu per tal que reservis hora per a fer-lo.

Només seran vàlids els test d’antígens realitzats als punts habilitats per la organització.

Els tests d’antígens es realitzaran el dia 27 de Març de 08:00 fins a les 16:00 h a la sala Razzmatazz, la sala Apolo i la sala Luz de Gas. És necessari reservar hora i lloc prèviament a través del formulari que us enviarem.

Uns dies abans del concert rebràs un correu electrònic a l’adreça amb la qual vas fer la compra d’entrades, a través del qual podràs accedir al formulari de reserva d’hora i espai per a fer-se el test d’antígens.

És molt important que comparteixis aquesta informació amb la teva acompanyant, ja que tant tu com la teva acompanyant haureu de reservar hora i espai de manera individual.

Pocs dies abans del concert, rebràs un correu electrònic a l’adreça que vas fer servir per comprar les entrades, indicant que cal descarregar-se l’aplicació Test Wallet.

Caldrà que segueixis els passos indicats a l’aplicació.

És molt important que tant tu com la teva acompanyant descarregueu l’aplicació.

Un cop descarregada l’aplicació, aquesta t’indicarà els passos a seguir per tal vincular la teva entrada i es generarà un codi QR personal i associat al teu dispositiu mòbil.

En arribar a la sala escollida per a realitzar el test d’antígens, el personal sanitari escanejarà codi QR de la teva aplicació i assignaran el resultat del teu test a aquest codi QR.

Un cop realitzat el test d’antígens cal que esperis allà fins a conèixer els resultats.

Per accedir al concert és imprescindible que portis el dispositiu mòbil amb l’aplicació instal·lada per mostrar el codi QR, el teu DNI i l’entrada impresa, per tal d’agilitzar l’accés al recinte.

Recorda que si no has realitzat el test d’antígens als espais habilitats, no podràs accedir al recinte.

Cadascuna de les 3 zones delimitades dins del recinte tindran habilitada una barra i una zona a la qual estarà permès treure’s la mascareta mentre s’està consumint.

No es podrà menjar ni beure fora de les zones habilitades.

Si el dia del concert dones positiu al test d’antígens, no podràs accedir al recinte.

Si us plau, posa’t en contacte amb nosaltres per tal d’informar-nos i que puguem procedir amb la devolució.

Si la persona amb la qual vas al concert dona positiu, però tu has donat negatiu, podràs accedir igualment al concert, però si ho prefereixes podràs demanar igualment la devolució.

Si durant els 10 dies abans del concert, entres en contacte amb un positiu, no podràs accedir al recinte.

Si us plau, posa’t en contacte amb nosaltres per tal que puguem procedir amb la devolució de la teva entrada.

Com que l’entrada i el resultat del test d’antígens estan vinculats al dispositiu mòbil, caldrà que et dirigeixis al taulell d’incidències habilitat a cadascun dels accessos per tal de poder accedir al recinte.

No. Durant el concert només podràs estar a la zona per la qual tens entrades.

Tampoc serà possible modificar la zona un cop hagis comprat l’entrada.

No. Una vegada dins del recinte no podràs sortir i tornar a entrar.

Amb la compra de la teva entrada tens la possibilitat de fer una donació que va destinada al finançament de l’espectacle i de tots els costs derivats.

Aquest concert no té l’objectiu de generar beneficis, sinó que tots els diners recaptats aniran destinats a seguir fent els passos necessaris per poder tenir concerts segurs i festivals de gran format el més aviat possible.

Scroll to Top